직무조사 작성 가이드

직무조사서의 내용은 부서업무 등 몇 가지 항목을 제외하고는 현재의 상황(AS-IS)을 기재하는 것이 아니라

바람직한 상황(TO-BE)를 가정하여 적는 것이 바람직하다.

 

왜냐하면 부서의 업무와 담당자의 자격과 수준은 수시로 변화하는 상황에 있으므로 어느 시점에서 바라보면 항상 AS-IS와 TO-BE 사이에 일벙부분의 불일치가 발생하기 때문에 AS-IS 상황만을 기재한다면 바람직한 목표수준을 설정할 수 없기 때문입니다. 

 

그리고 직무조사서 작성 책임은 부서장에 있습니다. 

부서별 SME(해당직무를 잘 알고 잘 수행하고 있는 사람)는 부서장의 직무조사서 작성을 도와주거나, 부서장이 작성한 내용을 검토, 보완, 수정할수는 있지만 모든 내용의 작성은 부서장이 컨트롤해야 합니다.(부서장은 직책자로 부서전체의 직무를 이해하고 지시, 감독하는 사람이기 때문입니다.)

 

1. 부서 업무기술서 

 가. 목적은 존재이유와 추구하는 목적을 2~3줄의 짧은 문장으로 표기

 나. 대표적 업무는 각 부서의 고유한 업무 성격별로 대별(3~5개 정도)하여 기재

       *여기서 부수적이거나 사소한 업무는 반드시 제외

   - 업무분류는 주요 기능별로 구별하여 가급적 5개 이내로 대분류! 한 단어 또는 짧은 문장으로 업무명을 기재

     *중요도와 업무빈도가 낮은 업무는 생략 가능

   - 세부업무는 업무별로 세부내용을 기술

 다. 역할은 부서장, 중간관리, 담당으로 구분하여 각 구성원의 역할을 기술

   - 부서장: 해당 업무와 관련하여 부서장의 역할을 기재합니다. (예, 검토 및 승인,감독, 지도, 평가, 실행 등)
     *부서장이지만 담당자로서의 역할이 있는 경우 그 역할도 아래 담당 역할 기재방식을 참조하여 기술

   - 중간관리자: 담당자와 부서장 사이에서 실질적인 역할이 필요한 경우에만 기재. 예, 검토, 지도)
     *중간관리자의 역할이 필요 없는 경우 Pass

   - 담당: 해당 업무를 분장받아 실무담장자로서의 역할을 기재합니다. (예 : 작성, 조사, 계획, 점검 등)

      *참고로 사무지원(인턴): 사무지원 담당자의 역할이 있을 경우 기재(공공기관의 경우 사무지원 역할이 있음)

2. 역할 수행요건서

 가. 해당업무는 부서 업무기술서를 참고하여 작성하고 업무와 관련된 역할이 없는 경우 Pass

 나. 최종학력은 해당업무를 수행하기 위한 최소한의 학력수준을 선택

 다. 학과 및 전공은 해당업무와 관련된 역할을 효과적으로 수행하는데 적합한 학과 또는 전공을 순위별로 기재

      *단, 전공이 무관하다면 "전공무관"이라고 기재, 여기서 주의사항은 처음부터 전공무관을 선택하지 않게 유도!

 라. 필요지식 및 스킬은 해당업무 관련 부서장, 중간관리자, 담당 각각 역할을 효과적으로 수행하기 위하여 요구되는 전문지식이나 기술의 내용을 기재, 요구수준 선택(상/중/하)

 마. 적합한 태도(역량), 외국어 능력은 업무수행에 필요한 외국어 종류 기입후 요구수준(상/중/하)을 선택, 이는 글로벌 직무를 파악하고, 외국어역량 교육에 활용. 끝으로 필요교육은 회사내부 도는 외부에서 이수할 필요가 있는 교육과정명을 작성

 바. 자격증은 해당업무에 필요하거나 선호되는 자격증을 선택, 유관직무는 업무관련 역할 수행에 관련성이 높은 직무경력을 기술(필요직무경력은 해당 직무를 잘 수행하기 위해 사전에 경험하는 것이 권장되는 선행직무경험을 OO직무 O년 형식으로 기재, 이동가능직무는 현 직무 경험 후 이동하였을 때 용이하게 적응할 수 있는 직무를 기재)

*이는 인력의 전환배치에 활용할 수 있음

 

위 내용 관련해서 직무조사서 양식, 그리고 작성가이드가 필요하시면 자료 공유 드리겠습니다.

 

감사합니다.